Excursión de día completo a Auschwitz-Birkenau y a la mina de sal de Wieliczka desde Cracovia

Son excursiones muy distintas pero a la vez indispensable para conocer historia y naturaleza/mineria

El chico que nos acompaño todo el día perfecto un chico 10. Explicaciones, conducción y idioma perfectos. Gracias.

Los campos es una visita imperdible si te interesa la historía, te explican a detalle qué fue lo que pasó. La mina me pareció muy interesante, el guía muy amable y te sorprendes mucho todo lo que tiene. Es un día cansado, caminas poco mas de 10km pero vale la pena ir a los dos lugares.

Reservamos este tour para poder aprovechar más nuestra estancia a la ciudad.

Nos recogió un minibus con nuestro conductor thomas que nos llevó a ambos sitios.

La experiencia es muy recomendable pero por el tráfico y las colas debido a las fechas, no pudimos parar a comer en un restaurante. Es aconsejable llevar la comida preparada.

Esta excursión está muy bien para quitarte de un plumazo dos de los sitios que no te puedes perder en Cracovia. Son muchas horas, salimos a las 9 de la mañana y llegábamos a Cracovia a las 7 o 8 de la tarde, pero mereció la pena, ya que tenía pocos días para estar por la ciudad. Ahora bien, el único fallo es haber ido a Auschwitz con guía, ya que aquello parece un circo, venga a entrar gente. El guía no se puede parar mucho rato a dar explicaciones, ya que el grupo de atrás va empujando a los de delante. Si lo hubiera sabido, a Auschwitz hubiese ido solo y me hubiera estado un día entero para vermelo con calma, ya que con la visita guiada solo se visitan unos pocos pabellones, mientras que del resto no puedes ver que hay expuesto. Pero por lo demás, la excursión estuvo muy bien, y con unos guías muy simpáticos!!

La excursión es imprescindible tanto a Auschwitz como a Wieliczka, el problema residió en que en el anuncio de la excursión por parte de Viator, indicaban como idiomas , inglés y español, según puedo demostrar en una captura de pantalla, sin embargo y a pesar de haber pedido confirmación del idioma telefónicamente, resultó que luego al descargar la información (en letra pequeña) especifican que el guia era inglés hablado y el español consistía en un pequeño librito escrito (un catálogo)-

Aparte, el transporte que nos debía recoger en el hotel, se demoró más de 35 minutos a pesar de habernos confirmado la hora el día anterior . De salir a las 6:45 de la mañana, nos recogió a las 7;25 .

Nos ofrecen en compensación un descuento para próximas excursiones , pues sinceramente visto lo visto, dudamos que podamos volver a confiar en Vds. en nuestros próximos viajes .

En Auswitch Birkenau no nos quisieron mostrar el memorial de los judios al fondo del campo. Tuvimos que ir por nuestra cuenta en el tiempo que hay de 15 minutos al final para cafe y comprar recuerdos. No entiendo que se argumente que es un lugar para judios cuando en campo de exterminio es un patrimonio de la humanidad.

Las minas de sal el auricular que te dan para seguir la explicacion era muy malo y no se oia casi.

Se trata de un buen tour que te permite ver lo principal tanto del campo de concentración como de las minas de sal en un sólo día, acompañado de buenos guías que te van explicando todo.

No le doy más puntuación porque la logística es horrible. Te hacen madrugar mucho pero luego tienes que esperar 1h en la puerta del campo de concentración para poder entrar. Luego a mediodía, tuvimos que esperar a que otro coche de la compañía se llevase a las personas que no iban a visitar las minas de sal, por lo que a nosotros nos dejaron sin tiempo para comer. Un desastre de organización.

Sigo pensando que es buena opción para turistas pero ve preparado para todo porque, si bien en las visitas son buenos, en organización dejan mucho que desear.

Debo dividir mi crítica en dos partes:

1. Lo que respecta a la agencia de tours

2. El resto.

Con respecto a la agencia, es mala. Prácticamente funge como servicio de transporte, pues los tours son proporcionados por las mismas atracciones (minas de sal y Auschwitz) La agencia es impuntual pues te prometen enviarte antes de las 7pm detalles de tu recogida y no lo hacen. De hecho tuvimos que ir a las oficinas a qué nos dieran detalles y nos percatamos que tres personas más estaban ahí diciendo que tampoco los habían contactado, siendo que ya pasaban de las 7pm

En las mismas oficinas una chica nos dijo que sería todo por email, más tarde otro joven que todo sería por teléfono, en fin que falta comunicación.

El punto de recogida no es exacto, te citan en el número 2 de calle Pawia y te recogen cerca del número 11. No es que haya mucha diferencia pero eso es un error.

El transporte bastante gris, una camioneta van dividida en 2 y 1 asiento. A mi acompañante y a mí nos tocó separados por lo mismo.

Durante el camino a lo mucho te ponen un video y la información no es demasiada. Lo dicho: contratas casi un chofer de grupo y no un tour.

Respecto a los lugares visitados, importantes sitios. Especialmente Auschwitz que te hace reflexionar y preguntarte cómo es que nos llamamos civilización cuando no hace más de 100 años se pudieron cometer tantas atrocidades. La guía en Auschwitz excelente, lo mismo en la mina de sal, pero repito, ellos son guías que no tienen que ver con la agencia.

Contraté el tour de las minas y el campo para un lunes. El sábado llamaron para decir que el guía tenía un problema personal, que si podía cambiar la visita al martes. Les dije que tenía el vuelo de vuelta, y me dijeron q tranquila. Les insistí en que si había problemas, que anulaba el tour y lo buscaba con otra empresa. NINGÚN PROBLEMA. El domingo llamo para confirmar que no hubiera problemas, porque tardaban en mandarme la hora de recogida. Tanto por mail como por teléfono NINGÚN PROBLEMA con su visita. El lunes en el bus el conductor nos dice q haremos un tour atípico porque vamos a empezar por las minas. A la salida d las minas nos dicen que no tenemos entrada para Auschwitz y nos dan 2 soluciones

1) llevarnos "gratis" el martes.

2) dejarnos en Cracovia y devolvernos la mitad del tour, puesto q las minas sí que las hemos visto.

El problema para mi no es q no hubiera entrada, el problema es que la empresa lo sabía y actúo premeditadamente para que no cancelara el tour.

Llamé a la empresa por teléfono y me cogió. Depués de mucho insistir y casi como haciéndonos un favor, nos llevaron a Birkenau. Las demás veces que llamé no contestaron. Los whatsapp están leídos pero no contestan. Sinceramente, me he sentido estafada.