1.1 Með því að nota guidetoeurope.com eða önnur vefsvæði tengd Guide to Europe samþykkir þú að vera lagalega bundinn af þessum skilmálum, sem taka þegar gildi. Ef þú ert ekki samþykk(ur) því að vera lagalega bundinn af öllum eftirfylgjandi skilmálum, notaðu þá vinsamlegast ekki Guide to Europe né tengd vefsvæði

1.2 Guide to Europe kann að breyta þessum skilmálum hvenær sem er með því að breyta skilmálasíðunni. Vinsamlega farðu yfir þessa skilmála reglulega til að tryggja að þú sért meðvitaður um hverjar þær breytingar sem Guide to Europe kann að hafa gert. Með því að halda áfram að nota guidetoeurope.com eða annað vefsvæði tengt Guide to Europe eftir að breytingar eru birtar samþykkir þú að vera lagalega bundinn af hinni uppfærðu eða breyttu gerð þessara skilmála.

1.3 Þú samþykkir að nota guidetoeurope.com og önnur vefsvæði tengd Guide to Europe einungis til löglegra nota og á hátt sem ekki brýtur á réttindum neins annars né takmarkar eða hindrar notkun annarra notenda á Guide to Europe.

1.4 Þér er ætlað að nýta guidetoeurope.com eða önnur vefsvæði tengd Guide to Europe til persónulegra nota og/eða að senda heiðarlegar beiðnir um bókun á vörum eða þjónustu sem þar er boðið upp á, eða að selja þá þjónustu sem þú býður. Þú samþykkir að nota ekki þetta vefsvæði til að gera neinar falskar eða sviksamlegar beiðnir né heldur beiðnir sem sendar eru í gróðaskyni. Þú samþykkir að nota hvorki vefskriðil né aðrar sjálfvirkar aðferðir til að tengjast þessu vefsvæði, nema Guide to Europe leyfi það sérstaklega.

a) aðgangi þínum hafi ekki áður verið lokað af Guide to Europe eða þér á annan hátt bannað að nota vefsvæðið

b) þú sért ekki í beinni samkeppni við Guide to Europe 

c) þú hafir ekki fleiri en einn notandaaðgang hjá Guide to Europe á hverjum tíma

d) að þú sért til þess bær og hafir heimild til þess að gangast undir þessa skilmála og brjótir ekki með því neinn annan samning sem þú ert aðili að.

1.6 Við gefum þér leyfi til að nota vefsvæðið með þeim takmörkunum sem lýst er í þessum skilmálum. Með því að tengjast vefsvæðinu eða að nota það gætir þú rekist á efni sem er móðgandi, ósiðsamlegt, ónákvæmt, hneykslanlegt eða á annan hátt óviðeigandi. Guide to Europe styður ekki slíkt efni og getur ekki ábyrgst að það sé rétt. Aðgangur þinn og notkun á vefsvæðinu er því á þína eigin ábyrgð.

1.7 Þú mátt ekki afrita, endurgera, endurútgefa, hlaða niður, birta, útvarpa, senda, gera aðgengilegt almenningi eða á neinn annan hátt nota efni sem tilheyrir Guide to Europe (þ.m.t. texta, myndir, vefslóðir, verðupplýsingar o.s.frv.) nema til eigin persónulegra nota. Hvers konar notkun á efni Guide to Europe í atvinnuskyni krefst fyrirfram skriflegs leyfis frá Guide to Europe.

2.1 Þú þarft að stofna aðgang og veita upplýsingar um sjálfa(n) þig til að geta notað suma eiginleika vefsvæðisins. Þú ert ábyrg(ur) fyrir því að halda lykilorði þínu leyndu.

2.2 Þú ert ábyrg(ur) fyrir öllu því sem gert er í tengslum við aðgang þinn. Þú samþykkir að tilkynna okkur strax um alla óleyfilega notkun á aðgangi þínum.

2.3 Aðgangurinn þinn er einungis til þinna einkanota. Þú mátt ekki þykjast vera einhver annar (t.d. nota nafn frægrar persónu), búa til reikning fyrir einhvern annan en þig sjálfan, gefa upp netfang annað en þitt eigið, né búa til fleiri en einn aðgang.

2.4 Guide to Europe áskilur sér rétt til að loka aðgangi þínum hvenær sem er án fyrirvara.

3.1 Þú getur lagt fram efni á vefsíðuna með ýmsum hætti, þar á meðal með því að skrifa umsagnir, skrifa athugasemdir við greinar, hlaða upp myndum, fylla út opinberan prófíl þinn og meta framlag annarra notenda (Efnið þitt). Við kunnum að nota Efnið þitt á ýmsa vegu, þar á meðal að birta það á vefsíðunni, endurskapa það, fella það inn í auglýsingar og önnur verk, búa til afleidd verk úr því, kynna það, dreifa því og leyfa öðrum að gera það sama í tengslum við eigin vefsíður og fjölmiðlavettvang („Aðrir miðlar“).

3.3 Þú berð einn ábyrgð á Efninu þínu. Þú tekur á þig alla áhættu sem fylgir Efninu þínu, þar á meðal áhættu sem stafar af trausti einhvers á nákvæmni, heilleika eða notagildi þess, eða af birtingu persónugreinanlegra upplýsinga. Þú staðfestir að þú eigir, eða hafir nauðsynleg leyfi, til að nota og heimila notkun á Efninu þínu eins og hér er lýst.

3.4 Þú mátt ekki gefa í skyn að Efnið þitt sé á nokkurn hátt styrkt eða stutt af Guide to Europe.

3.5 Þú getur orðið ábyrgur ef, til dæmis, Efnið þitt brýtur gegn réttindum þriðja aðila, þar á meðal höfundarrétti, vörumerki, einkaleyfi, viðskiptaleyndarmáli, sæmdarrétti, persónuverndarétti, auglýsingarétti eða öðrum hugverkarétti eða eignarrétti; inniheldur efni sem er rangt, viljandi villandi eða ærumeiðandi; inniheldur efni sem er ólöglegt, þar á meðal ólögmæta hatursorðræðu eða klám; misnotar eða skaðar börn á einhvern hátt; eða brýtur eða hvetur til brota á lögum eða reglum.

3.6 Guide to Europe kann að fjarlægja eða endurinnsetja notendaefni af og til eftir eigin ákvörðun. Til dæmis kunnum við að fjarlægja umsögn ef við teljum að hún brjóti í bága við efnisviðmið okkar. Við höfum enga skyldu til að varðveita eða veita þér afrit af Efninu þínu, né ábyrgjumst við neinn trúnað varðandi Efnið þitt.

3.7 Guide to Europe og tengdir aðilar kunna að birta auglýsingar eða aðrar upplýsingar við hlið Efnisins þíns eða ásamt því á vefsvæðinu og öðrum miðlum. Þú átt ekki rétt á neinni greiðslu fyrir slíkar auglýsingar. Við áskiljum okkur rétt til að breyta því hvernig slíkum auglýsingum er háttað og umfangi þeirra án þess að tilkynna þér það sérstaklega.

4.3 Kvartanir varðandi ferð eða heimamenn skulu beinast til www.guidetoeurope.com. Láttu okkur vita svo við getum hjálpað þér að leysa kvörtun þína. Tölvupóstur sendur á netfangið usersupport@guidetoeurope.com beinist til verkefnastjóra okkar.

4.4 Þar sem skilmálar hvers ferðaskipuleggjanda, þjónustuaðila, bílaleigu, gististaðar, eða flugfélags geta verið mismunandi biðjum við þig að lesa skilmála hvers aðila sem þú hefur keypt ferð frá. Skoðaðu kvittunina sem þú færð í tölvupósti til að fá frekari upplýsingar.

5.1 Allar vörur, ferðir og þjónusta sem boðið er upp á á vefsíðu Guide to Europe gilda á þeim dagsetningum sem birtar eru á guidetoeurope.com eða á annarri vefsíðu tengdri Guide to Europe.

5.2 Ef birgjar og/eða þjónustuaðilar gera breytingar á dagsetningum ferða, verði, því sem er innifalið, tryggingarskilmálum, aldurstakmörkunum o.s.frv., ber Guide to Europe ekki ábyrgð á upplýsingum um ferðir sem það veitir ekki beint.

5.3 Verð sem birt er á Guidetoeurope.com og öðrum vefsíðum tengdum Guide to Europe eru á mann, nema annað sé tekið fram.

5.4 Verð er byggt á staðbundinni gjaldskrá á þeim tíma sem verðið er gefið upp og umreiknað miðað við ráðandi gengi samkvæmt ákvörðun Guide to Europe. Verðtilboð eru háð breytingum án fyrirvara, þar til bókun hefur verið staðfest.

5.5 Nema annað sé tekið fram eru verð ekki með staðbundnum sköttum eða gjöldum, þar á meðal brottfararskatti erlendis, öryggisgjöldum, hafnargjöldum, aðgangsgjöldum, tollum, innflutningsgjöldum, landbúnaðargjöldum, farþegagjöldum eða alþjóðlegum samgönguskatti.

5.6 Í verði er ekki innifalið: þjórfé fyrir ferðarstjóra, bílstjóra eða leiðsögumenn; vegabréfs- og vegabréfsáritunargjöld; farangurs- og persónulegar tryggingar; neinar persónulegar vörur; bílastæðagjöld og drykki eða mat sem ekki eru sérstaklega taldir upp undir „Innifalið“ á vörusíðum guidetoeurope.com eða vefsíðum tengdum Guide to Europe.

6.1 Pakkaferðir, settar saman og þjónustaðar af Guide to Europe, eru:

6.1.1 Allar ferðir undir flokkinum pakkaferðir á Guide to Europe sem eru sýndar á síðunni með verðtryggingu frá Guide to Europe sjálfu.

6.1.2 Vörur sem eru skipulagðar af ferðaskipuleggjendum hjá Guide to Europe og settar saman í fyrirfram ákveðnar ferðaáætlun, og aldrei af öðrum fyrirtækjum sem eru skráð sem eigendur verðtryggingarinnar.

6.1.3 Vörur sem koma með ferðaáætlun frá Guide to Europe og eru merktar sérstaklega af umsjónarmanni fyrir þann pakka.

6.2 Sambærilegar vörur sem eru þjónustaðar og skipulagðar af öðrum aðilum, þó að þær séu skráðar á síðunni, teljast ekki Pakkaferðir, og aðrir skilmálar eiga við þær.

6.3 Pakkaferðir Guide to Europe innihalda ekki millilandaflug nema þær séu sérstaklega skráðar í lista yfir innifalda þjónustu.

6.4 Ef þú ert að bóka Pakkaferð með Guide to Europe velur þú gistingu og herbergisgerð og Guide to Europe bókar gistinguna fyrir þig og allir aðilar skulu fylgja skilmálum gististaðarins.

6.5 Breytingar og afpantanir á Pakkaferðum af hálfu ferðamanns

6.5.1 Ef nauðsyn krefur, getum við breytt eða endurskipulagt bókun þína en kostnaður getur breyst í samræmi við nýjar upplýsingar, eftir hótelverði, bílaleigukostnaði o.s.frv. Í því tilviki munum við annað hvort tilkynna þér um aukinn kostnað eða endurgreiða þér mismuninn.

6.5.3 Ef Pakkaferð er verulega breytt frá upprunalegri pakkaframsetningu/leið sem boðin er á síðunni er varan talin sérsniðin ferð og getur lagst á hana 15% þjónustugjald af heildarpakkaverði. Þetta á ekki við um viðbættar nætur í lok eða í upphafi Pakkaferðar.

6.5.3.1 Veruleg breyting vísar til allra breytinga sem þýða endurskipulagningu eða breytta leið á einum eða fleiri dögum innan pakka. Þetta á ekki við um aukanætur sem skeytt er við pakkaferðina, aðeins breytingar innan ferðarinnar eins og hún er sett upp.

6.5.3.2 Breytingar á sérstöku atriði innan pakka geta verið háðar gjaldi.

6.5.3.3 Ef tveir hópar óska eftir að bóka aðskilið en ferðast saman, skulu þeir láta ferðaráðgjafa vita um þetta fyrir bókun. Ef beiðni um samferð er send eftir að bókunarferli hefur verið lokið, telst breytingin gera pakkann sérsniðinn og á leggst 15% þjónustugjald.

6.5.4 Afpantanir á hverjum hluta Pakkaferða sem Guide to Europe setur saman fara eftir skilmálum þess ferðaþjónustuaðila, þjónustuaðila, gististaðar, bílaleigu eða flugfélags sem við á um þann þátt í pakkaferðinni. Skoðunarferðir og bílaleigubíla er hægt að afpanta allt að 24 klukkustundum fyrir upphafstíma með fullri endurgreiðslu. Flug eru ekki endurgreiðanleg og gististaðir bjóða venjulega upp á endurgreiðanlega og óendurgreiðanlega valkosti sem viðskiptavinur getur valið um.

6.6 Ef Pakkaferðir raskast vegna opinberra veglokana eða náttúruhamfara munu starfsmenn Guide to Europe breyta og/eða endurskipuleggja eftir bestu getu og aðstoða við afpantanir, ásamt því að endurgreiða að hluta eða að fullu ef það á við.

6.7 Guide to Europe áskilur sér rétt til að endurskipuleggja ferðaáætlanir sem skráðar eru á síðuna okkar til að passa betur við flugáætlun þína og til að passa við rekstrartímabil.

7.1 Allar afpantanir verða að fara fram með því að hafa samband við Guide to Europe í gegnum netfangið sales@guidetoeurope.com.

7.2 Við tökum ekki gjald fyrir að hjálpa þér að breyta eða endurskipuleggja bókun þína á dagsferðum og bílaleigu, en verðið getur breyst í samræmi við breytingar þínar á bókuninni.

7.3 Það getur tekið allt að fjórar klukkustundir að staðfesta flugbókun. Ef flugið þitt er ekki staðfest getur þú hætt við og fengið fulla endurgreiðslu.

7.3.1 Afpantanir á staðfestum flugferðum eru háðar reglum flugfélagsins um miðann þinn, og 10 EUR meðferðargjald verður lagt á hverja bókun. Vinsamlegast athugaðu að afpöntunar- og endurgreiðsluferli flugferða getur tekið allt að 30 dögum.

7.4 Ósk um endurgreiðslu fyrir fyrri þjónustu verða að berast innan 15 daga eftir að ferðin/pakkaferðin hefur verið þjónustaður. Allar endurgreiðslubeiðnir verða að fara fram með tölvupósti á bookings@guidetoeurope.com með efni tölvupóstsins tilgreint: Endurgreiðslubeiðni - "Pöntunarnúmer". Vinsamlegast athugaðu að engar endurgreiðslur verða gefnar út í gegnum síma.

7.5 Breyting á fjölda fólks í bókun í minni fjölda telst til afpöntunar fyrir fjöldamismun þátttakenda. Óska þarf eftir breytingum með að lágmarki 24 klukkustunda fyrirvara. Vinsamlegast athugaðu að hugsanlegt er að við getum ekki uppfyllt breyttar kröfur þínar vegna skorts á framboði, en við munum alltaf gera okkar besta og bjóða upp á aðra valkosti.

7.6 Í bókunarferlinu getur þú valið upphafsstað og upphafstíma. Ef þú mætir ekki á þeim tíma og stað sem tilgreindur er í bókun þinni, er kostnaður þinn óendurkræfur.

7.7 Ef þú bókar Pakkaferð sem er skipulögð af Guide to Europe getur verið að þú þurfir að gefa upp flugupplýsingar þínar við bókun. Ef þú veist ekki flugupplýsingar þínar við bókun getur þú valið að uppfæra þær síðar. Vinsamlegast athugaðu þó að ef þú sendir þessar upplýsingar seint getur það haft áhrif á ferð þína og möguleika. Þessar upplýsingar verður að senda a.m.k. sjö dögum fyrir komu til Evrópu.

8.1 Ef þú þarft að breyta upplýsingum um ferð þína, vinsamlegast hafðu samband við Guide to Europe í gegnum netfangið sales@guidetoeurope.com.

8.2 Skoðunarferðir og samsett tilboð sem innihalda eingöngu Skoðunarferðir bókaðar á vefsíðu Guide to Europe og sem eru reknar af sjálfstæðum aðilum má afbókaða allt að 24 klukkustundum fyrir brottför til að fá fulla endurgreiðslu. Þetta er hægt að gera með því að hafa samband við Guide to Europe í gegnum netfangið sales@guidetoeurope.com.

8.3 Margra daga ferðir hafa sína eigin skilmála sem lesa má í heild sinni með því að nota takkann „Skilmálar“ á síðunni fyrir hverja margra daga ferð.

8.4 Bílaleigubókanir er hægt að afbóka allt að 24 klukkustundum fyrir brottför með fullri endurgreiðslu. Þetta er hægt að gera með því að hafa samband við Guide to Europe í gegnum netfangið sales@guidetoeurope.com.

8.5 Gistingu sem bókuð er í gegnum Guide to Europe má afbóka samkvæmt skilmálum viðkomandi gististaðar.

8.6 Skipulagðar millilanda- og innanlandsflugferðir verða ekki endurgreiddar, hvort sem þær eru hluti af Pakkaferð, fjöl-daga ferð, eða annarri þjónustu sem hægt er að kaupa á vefsíðu Guide to Europe, nema keypt sé afpöntunartrygging. Ef flug eru hluti af ferð sem er skráð sem dagsferð eiga almennir skilmálar um afpantanir dagsferða við um fulla endurgreiðslu. Fyrir afpantanir og endurgreiðslur á einkaflugferðum (flugferðum sem eru sérstaklega skipulagðar fyrir þig eða hóp þinn), vinsamlegast hafðu samband við þjónustufulltrúa þinn.

8.7 Ef ferðin þín er afbókuð af rekstraraðila vegna veðurskilyrða eða annarra umhverfisaðstæðna færðu alltaf fulla endurgreiðslu. Undanskildar þessu eru allar endurskipulagðar aðrar tilraunir ferða sem þegar hafa verið þjónustaðar sem fyrsta brottför.

8.7.1 Ef fjöl-daga ferð sem er rekin af þriðja aðila er afbókuð vegna veðurs, ber Guide to Europe engin skylda til að finna eða greiða fyrir gistingu á afbókuðum nóttum. Ef rekstraraðilinn sjálfur getur ekki aðstoðað mun starfsfólk Guide to Europe aðstoða ef þess er óskað.

9.1 Afpantanir á hverjum hluta Pakkaferða sem Guide to Europe setur saman fara eftir skilmálum þess ferðaþjónustuaðila, þjónustuaðila, gististaðar, bílaleigu eða flugfélags sem við á um þann þátt í pakkaferðinni. Skoðunarferðir og bílaleigubíla er hægt að afpanta allt að 24 klukkustundum fyrir upphafstíma með fullri endurgreiðslu. Flug eru ekki endurgreiðanleg. Gististaðir bjóða venjulega upp á endurgreiðanlega og óendurgreiðanlega valkosti.

9.2 Hægt er að gera breytingar á Pakkaferðum sem eru skipulagðar af Guide to Europe, en vinsamlegast athugaðu að greiða getur þurft fyrir breytingar. Sjá kafla 6.

9.3 Það er ekki hægt að afpanta eða breyta neinni einstakri þjónustu innan pakka innan 24 klukkustunda frá upphafsdegi Pakkaferðar.

10.1 Þegar þú bókar á netinu er fullt verð tekið af kreditkortinu þínu. Til að bóka hópaferðir og pakka fyrir fleiri en 15 manns geturðu einnig haft samband við okkur með tölvupósti og gert 15% innborgun. Við munum þá byrja að bóka ferðina þína til að tryggja þér besta verðið. Eftirstöðvar greiðslunnar verða að berast okkur 30 dögum fyrir komu. Vinsamlegast hafðu samband við info@guidetoeurope.com fyrir þessa þjónustu.

10.2 Guide to Europe býður upp á greiðslu í mörgum gjaldmiðlum. Greiðsla verður gerð í þeim gjaldmiðli sem birtur er. Endurgreiðslur verða alltaf gefnar út í sama gjaldmiðli og greiðslan var upphaflega gerð í.

10.3 Allar endurgreiðslur eru unnar í greidda gjaldmiðlinum. Þar sem Guide to Europe rukkar ekki bókunar- eða færslugjöld getum við ekki verið ábyrg fyrir tapi í gjaldeyrisviðskiptum meðan á viðskiptum stendur.

10.4 Þar sem Guide to Europe rukkar ekki bókunar- eða færslugjöld getum við ekki verið ábyrg fyrir færslugjöldum þriðja aðila sem geta átt sér stað við greiðslu og/eða endurgreiðslu, svo sem gjöldum sem bankinn þinn leggur á eða önnur alþjóðleg færslugjöld.

11.1 Guide to Europe ber ekki ábyrgð á neinu tjóni, skemmdum, slysum, meiðslum, dauða eða veikindum meðan á ferð þinni stendur. Sama á við um allar breytingar á ferðadagskrá vegna veðurs, verkfalla eða annarra óviðráðanlegra aðstæðna.

11.2 Ferðaskipuleggjendur áskilja sér rétt til að breyta leiðum, áætlunum og ferðadagskrám ef nauðsyn krefur vegna veðurs eða vegaaðstæðna, eða vegna ófyrirsjáanlegra ástæðna. Við ráðleggjum öllum ferðamönnum að kaupa alhliða ferðatryggingu til að lágmarka mögulegt tap vegna ófyrirsjáanlegra aðstæðna meðan á ferð þinni stendur.

11.3 Ef þú vilt leggja fram kvörtun varðandi einhvern af samstarfsaðilum okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á tölvupóstfangið info@guidetoeurope.com og við munum verja réttindi þín.

12.1 Allir ökumenn verða að vera að minnsta kosti 18 ára og hafa haft ökuskírteini í að minnsta kosti 1 ár. Fyrir ákveðin ökutæki getur lágmarksaldur verið 20 ár eða hærri. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að skilja og virða lágmarksaldur ökumanns. Vinsamlegast athugið að bílaleigum er ekki skylt að láta leigt ökutæki í té ef ökumaður uppfyllir ekki aldurskröfur.

12.2 Við móttöku bílaleigubílsins þarf að framvísa gildu ökuskírteini rituðu með latnesku stafrófi ásamt kreditkorti.

12.3 Vinsamlegast athugið að tryggingarfé frá gildu kreditkorti ferðalangs gæti verið krafist við afhendingu, allt eftir bílaleigunni. Upphæðin getur verið mismunandi eftir bílaleigu og bílategund. Það er á ábyrgð leigutakans að hafa samband við bílaleiguna til að fá frekari upplýsingar um upphæð og form þessarar tryggingarfjárhæðar. Við skil á bílnum verður tryggingarféð endurgreitt þér, að því gefnu að ástand bílsins sé það sama og þegar hann var sóttur.

12.4 Guide to Europe ber ekki ábyrgð á tjóni, meiðslum, slysum, dauða eða veikindum meðan á dvöl þinni í Evrópu stendur. Varðandi bílaleigu er vísað til leigusamningsins á milli leigutaka og bílaleigunnar, og allar deilur varðandi tjón o.s.frv. verða að leysast á milli þessara tveggja aðila. Guide to Europe ber ekki ábyrgð á því sem þú hefur samþykkt við bílaleiguna. Öll mál sem tengjast tjóni á bílnum eru leyst beint við bílaleiguna.

12.5 Ef þú hefur einhverjar kvartanir varðandi einn af bílaleigusamstarfsaðilum okkar, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á info@guidetoeurope.com og við munum hjálpa þér að vernda réttindi þín.

13.1 Það er á ábyrgð allra ferðamanna, óháð þjóðerni og áfangastað, að afla upplýsinga hjá sendiráði þess lands sem þeir eru að heimsækja um núverandi kröfur til ferðamanna um komu til landsins.

13.2 Þar sem kröfur um vegabréfsáritanir og heilbrigði eru háðar breytingum án fyrirvara, mælum við með að þú athugir heilsu- og vegabréfsáritunarkröfur hjá viðeigandi sendiráði fyrir brottför.

13.3 Við ráðleggjum öllum ferðamönnum að kaupa alhliða ferðatryggingu til að lágmarka mögulegt tap vegna ófyrirsjáanlegra aðstæðna meðan á ferð þinni stendur. Guide to Europe býður ekki upp á neina ferðatryggingu, svo vinsamlegast hafðu samband við einkaferðatryggingafyrirtæki að eigin vali.

14.1 Undir engum kringumstæðum mun Guide to Europe eða umboðsmenn þess, tengd fyrirtæki, þjónustuaðilar, birgjar og/eða dreifingaraðilar bera ábyrgð á neinu af eftirfarandi tapi eða skemmdum (hvort sem slíkt tap var fyrirséð, fyrirsjáanlegt, þekkt eða ekki): (a) tapi á gögnum; (b) tapi á tekjum eða væntum hagnaði; (c) viðskiptatapi; (d) tapi á tækifæri; (e) tapi á góðvild eða skaða á orðspori; (f) tapi sem þriðji aðili verður fyrir; eða (g) hvers konar óbeinu, afleiddu, sértæku eða dæmigerðu tjóni sem stafar af notkun á guidetoeurope.com óháð því hvað gert var.

14.2 Guide to Europe og umboðsmenn þess og birgjar, við að gera ráðstafanir fyrir hótel, ferðir, flutninga eða einhverja þjónustu í tengslum við ferðaáætlanir einstakra viðskiptavina, skulu ekki bera ábyrgð á meiðslum, dauða, skemmdum, tapi, slysum, töfum eða óreglu, ábyrgð eða kostnaði vegna aðgerðar eða vanefnda af hálfu hótels, flutningsaðila eða annars fyrirtækis eða einstaklings sem veitir þjónustu sem er innifalin í ferðum.

14.4 Efni Guide to Europe – þar með taldar upplýsingar, nöfn, myndir, lógó, verð, dagsetningar og framboð varðandi eða í sambandi við Guide to Europe, guidetoeurope.com og/eða tengda vefsíðu, þjónustuaðila, rekstraraðila og/eða dreifingaraðila – er veitt „eins og það er“ og á „eins og fáanlegt“ grundvelli án nokkurra fullyrðinga eða neins konar ábyrgðar (hvort sem er tjáðrar eða óbeinnar samkvæmt lögum) að því marki sem lög leyfa, þar á meðal óbeinnar ábyrgðar á viðunandi gæðum, hæfni til ákveðins tilgangs, réttindagæslu, samhæfni, öryggi og nákvæmni.

14.5 Hjá Guide to Europe skoðum við og endurskoðum allar upplýsingar um vörur og þjónustu sem við bjóðum upp á til að tryggja nákvæmni. Hins vegar ábyrgist Guide to Europe ekki að virkni, efni eða upplýsingar sem eru á guidetoeurope.is eða einhverri tengdri vefsíðu Guide to Europe verði ótruflað eða villulaust, að gallar verði leiðréttir né að guidetoeurope.com eða netþjónarnir sem gera það aðgengilegt séu lausir við vírusa eða galla.

14.6 Ef einhver af þessum skilmálum reynist ólöglegur, ógildur eða óframfylgjanlegur vegna laga einhvers ríkir eða lands þar sem þessum skilmálum er ætlað að vera í gildi, þá að því marki og innan lögsögu þar sem sá skilmáli er ólöglegur, ógildur eða óframfylgjanlegur, skal hann vera skorin út og fjarlægður úr þessum skilmálum en hinir skilmálarnir skulu standa eftir, vera í fullu gildi og hafa full áhrif og halda áfram að vera bindandi og framfylgjanlegir.

15.1 Þú samþykkir að þú munt ekki, og munt ekki aðstoða eða gera öðrum kleift að:

- nota síðuna til að ógna, elta, svíkja, áreita eða hvetja eða mæla með áreitni annarrar manneskju, eða á annan hátt trufla notkun annars notanda á síðunni;

- nota síðuna til að senda inn eða senda ruslpóst, keðjubréf, keppnir, óumbeðinn tölvupóst, pýramídasvindl, kannanir eða önnur fjöldaskilaboð, hvort sem þau eru viðskiptalegs eðlis eða ekki;

- nota síðuna á þann hátt sem getur skapað hagsmunaárekstra, eins og að skiptast á umsögnum við aðra fyrirtækjaeigendur eða skrifa eða biðja um umsagnir;

- nota síðuna til að stuðla að fordómum eða mismunun gegn hópi fólks;

- nota síðuna til að brjóta gegn réttindum þriðja aðila, þar á meðal brotum á trúnaði, höfundarrétti, vörumerkjum, einkaleyfum, viðskiptaleyndarmálum, sæmdarrétti, persónurétti, auglýsingarétti, eða öðrum hugverka- eða eignarrétti;

- nota síðuna til að setja inn eða dreifa klámi eða ólöglegu efni;

- nota síðuna til að biðja um persónuupplýsingar frá börnum eða til að skaða eða hóta að skaða börn;

- nota nein vélmenni, köngulær, vefleit/leitaforrit, eða aðra sjálfvirka tækni, ferli eða aðferðir til að nálgast, sækja, skrapa eða skrá vefsvæðið eða innihald þess;

- reyna að komast óheimilt inn á síðuna, notendareikninga, tölvukerfi eða netkerfi tengd síðunni með því að hakka, snapa lykilorð eða með nokkurri annarri aðferð; nota vefsvæðið eða innihald þess til að senda neina tölvuvírusa, orma, galla, trójuhesta eða nokkuð annað skaðvænt (saman nefnt „Vírusar“);

- nota nein tæki, hugbúnað eða aðferðir sem trufla rétta virkni síðunnar, eða reyna á annan hátt að trufla rétta virkni síðunnar; gera of miklar umferðarkröfur; nota síðuna til að brjóta gegn öryggi tölvunets, komast að lykilorðum eða öryggiskóðum; trufla eða skaða öryggi síðunnar eða innihald hennar; fjarlægja, sneiða framhjá, óvirkja, skaða eða trufla neina öryggiseiginleika síðunnar, eiginleika sem koma í veg fyrir eða takmarka notkun eða afritun á innihaldi síðunnar, eða eiginleika sem framfylgja takmörkunum á notkun síðunnar.

16.1 Guide to Europe má eyða eða loka reikningi þínum eða getu til að nota síðuna, að hluta eða í heild, eftir okkar ákvörðun, af hvaða ástæðu sem er eða engri ástæðu, og án fyrirvara eða ábyrgðar af neinu tagi.

• 16.2 Þú getur sagt upp þjónustuskilmálum hvenær sem er með því að loka reikningnum þínum og hætta að nota alla hluta síðunnar. Ef þú lokar reikningnum þínum getum við haldið áfram að birta efnið þitt sem áður hefur verið birt og erum ekki skyldug til að fjarlægja neitt af efninu þínu.

• 16.2.1 Síðan notar tól sem safnar beiðnum þínum um síður og sendir hluta þeirra til leitarvéla til að aðstoða þær við að skrá síðuna. Við stjórnum stillingum tólsins og berum ábyrgð á öllum upplýsingum sem sendar eru til leitarvéla.

16.3 Guide to Europe áskilur sér rétt til að breyta eða endurskoða þjónustuskilmála sína hvenær sem er án fyrirvara. Guide to Europe áskilur sér einnig rétt til lokaákvörðunar um túlkun á sínum skilmálum og skilyrðum.

17.1 Við bókun mun Guide to Europe geyma eftirfarandi upplýsingar í kerfi sínu: Nafn skráð við bókun, uppgefið þjóðerni, bókunarstað, netfang, símanúmer og greiðslumáta.

• 17.1.1 Guide to Europe áskilur sér rétt til að bjóða netfang og símanúmer til sjálfstæðra rekstraraðila sem viðskiptavinur er skráður í ferð hjá. Þetta er gert til að auðvelda samskipti milli viðskiptavinar og rekstraraðila.

• 17.1.2 Ef viðskiptavinur gerir mistök í netfangi og/eða símanúmeri eða skráir netfang þar sem af einhverjum ástæðum eru vandræði með að taka á móti skilaboðum, ber Guide to Europe ekki ábyrgð á neinum rofum á samskiptum. Ef viðskiptavinir svara ekki skilaboðum, ber Guide to Europe ekki ábyrgð á neinum vandamálum sem stafa af skorti á samskiptum.

• 17.1.3 Undir engum kringumstæðum geymir Guide to Europe né hefur getu til að skoða nein kreditkortanúmer, gildistíma, fullt nafn korthafa eða CVC-númer.

17.2 Við kaup á ferð eða Pakkaferð í gegnum Guide to Europe-gáttina samþykkir þú að rafræn samskipti uppfylli lagalegar kröfur fyrir samningaviðræður.

17.3 Við kaup skulu báðir aðilar virða allar skyldur, réttindi hvor annars og sanngirni í góðri trú.

17.4 Skilmálar þessir eru gerðir samkvæmt íslenskum lögum og í samræmi við íslensk lög.

18.1 Samkomulag þetta skal eingöngu falla undir íslensk lög og vera túlkað í samræmi við þau.

18.2 Allar deilur sem upp kunna að koma eða í tengslum við þetta samkomulag skulu eingöngu lagðar fyrir og afgreiddar af héraðsdómi Reykjavíkur.

Íslensk þýðing skilmála

Þessi gerð skilmálanna, á íslensku, er þýdd úr enskri frumgerð. Ef munur finnst á merkingu einhvers skilmála í íslenskri og enskri gerð skilmálanna gildir sú enska. Skilmálana á ensku er að finna á guidetoeurope.com.

Guide to Europe, vörumerki Travelshift ehf.

kt. 530612-2600